FAQ

Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes.

Questions fréquentes

Besoin d’éclaircissements ? Nous avons les réponses.

Nous comprenons l’importance de vos questions. N’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter directement pour toute information complémentaire.

En fonction de l'offre choisie, notre hébergement infogéré peut inclure la mise à disposition de serveurs, VPS, datacenters, serveurs de stockage, etc., ainsi que leur gestion complète. Nous assurons également l'installation de services dédiés, tels que MySQL, PHP, Node, Nginx, Apache... sous Windows et Linux. Une surveillance continue est mise en place, avec des sauvegardes régulières cryptées, redondantes et externalisées, et une sécurisation complète de l'infrastructure. L'ensemble est soutenu par un support technique dédié, disponible 24/7.

Oui, nous proposons une assistance complète pour le transfert de vos services et applications vers nos solutions d’hébergement infogéré, garantissant une migration sécurisée et fluide.

Nous collaborons étroitement avec OVH pour héberger nos serveurs et datacenters. Cette alliance stratégique nous permet de garantir à nos clients des services fiables et sécurisés, conformes à des normes telles que l'ISO 27001, entre autres.

Chacun de nos services requiert une prise de contact, une étude préalable du ou des projets, ainsi qu'un accord signé. Aucun service n'est disponible à l'achat en ligne de manière autonome, garantissant ainsi une prestation entièrement sur mesure.

Oui, nous proposons une assistance technique par email, ticket ou téléphone, en fonction des options souscrites. Notre équipe est là pour vous accompagner dans l’utilisation de nos services.

Oui, nous appliquons des standards de sécurité rigoureux pour protéger toutes les données hébergées sur nos serveurs. Cependant, il est de votre responsabilité de vous assurer que les données que vous stockez respectent les lois en vigueur.

Oui, nous intégrons des solutions d'intelligence artificielle adaptées à vos projets et à vos besoins. Nous utilisons également notre propre IA pour optimiser les performances de nos systèmes, détecter les anomalies, et bien plus encore.

Nous respectons les règles du RGPD et appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui, nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez consulter et gérer vos préférences cookies via notre politique de cookies.

Oui, après l'audit, nous vous proposons un accompagnement personnalisé pour implémenter les correctifs et optimisations nécessaires, selon les recommandations fournies dans les rapports.

Oui, en cas de cyberattaque, nous pouvons intervenir rapidement pour récupérer les données et sécuriser l’hébergement de l’application sur nos serveurs infogérés.

Oui, nous proposons des audits ponctuels sans engagement sur le long terme, permettant aux clients d'évaluer leur sécurité sans obligation de souscription prolongée.